Guía Completa de FACe

¿Qué es FACe?

FACe (Punto General de Entrada de facturas electrónicas) es la plataforma del Gobierno de España que permite a las empresas y autónomos enviar facturas electrónicas a cualquier administración pública de forma centralizada.

¿Quién debe usar FACe?

Deben enviar facturas a través de FACe:

• Autónomos que trabajan con administraciones públicas
• Empresas y pymes que facturan a ayuntamientos, ministerios, universidades, etc.
• Proveedores de cualquier administración pública estatal, autonómica o local

Requisitos para enviar facturas a FACe

1. Certificado Digital

Necesitas un certificado digital válido (FNMT, Camerfirma, etc.) instalado en tu navegador o sistema. Este certificado se usa para firmar electrónicamente las facturas.

2. Formato Facturae

Las facturas deben estar en formato Facturae 3.2.2 (estándar XML oficial). Facturae Pro genera automáticamente este formato.

3. Códigos DIR3

Cada organismo público tiene códigos únicos (DIR3) que identifican:

• Órgano Gestor: El departamento que gestiona el gasto
• Unidad Tramitadora: La unidad que tramita la factura
• Oficina Contable: La oficina que contabiliza el pago

Cómo enviar una factura a FACe paso a paso

1. Obtén los códigos DIR3 del organismo

   Busca en el Directorio de Organismos del Ministerio de Hacienda o en la web del organismo concreto.

2. Crea la factura en Facturae Pro

   Introduce los datos del cliente (administración pública) y los códigos DIR3. El sistema validará automáticamente que sean correctos.

3. Emite y firma la factura

   Facturae Pro generará el XML en formato Facturae 3.2.2 y lo firmará automáticamente con tu certificado digital.

4. Envía a FACe

   Con un clic, el sistema envía la factura al Punto General de Entrada. Recibirás un número de registro inmediatamente.

5. Seguimiento

   Facturae Pro te notificará cuando FACe acepte la factura y cuando la administración la registre en su sistema.

Códigos DIR3 más comunes

* Estos son ejemplos. Debes usar los códigos específicos de cada organismo.

Problemas comunes y soluciones

Factura rechazada por FACe

Causas frecuentes:

• Códigos DIR3 incorrectos o desactualizados
• XML mal formado (errores en el esquema)
• Certificado digital caducado
• Datos del emisor incompletos

Solución: Facturae Pro valida automáticamente los códigos DIR3 y el formato XML antes de enviar, evitando el 99% de los rechazos.

No encuentro el organismo en el directorio

Algunos organismos pequeños o recién creados pueden no aparecer. Contacta directamente con la administración para que te proporcionen los códigos DIR3 correctos.

Plazos de pago

Según la Ley 15/2010 de lucha contra la morosidad:

• Las administraciones públicas deben pagar en un plazo máximo de 30 días
• El plazo comienza a contar desde la fecha de registro en FACe
• Si no pagan, puedes reclamar intereses de demora